Dashboard del cliente

🟦 Descripción general

El Dashboard del Tenant es la vista principal donde el usuario puede monitorear el estado general de su cuenta, actividad reciente y métricas clave del sistema.

🟩 Elementos principales del Dashboard

1. Contactos

• Número total de contactos registrados.
• Nuevos contactos recientes.
• Tendencias de crecimiento.

2. Automatización

• Estado de bots activos.
• Flujos automatizados en ejecución.
• Alertas o fallos recientes.

3. Campañas

• Campañas activas.
• Mensajes enviados.
• Métricas de entrega y lectura.

4. Analíticas

• Volumen de mensajes.
• Conversaciones abiertas/cerradas.
• Rendimiento por agente.

5. Live Chat

• Conversaciones en tiempo real.
• Asignación de agentes.
• Tiempo de respuesta promedio.

6. Uso del plan

• Límite de contactos.
• Límite de mensajes.
• Consumo actual.
• Fecha de renovación.